ما هو النقد البناء ولماذا هو نادر جدا
الإنترنت ، وخاصة الشبكات الاجتماعية ، أعطانا منصة مناقشة فريدة من نوعها حيث يكون لكل شخص رأيه الخاص - وبالطبع ، شخص ما مخطئ دائمًا. اضرب ذلك عن طريق عدم الكشف عن هويته والإفلات من العقاب ، وكذلك بالثقة في أن أي كلمة أو إجراء في مكان عام بشكل افتراضي يمكن أو حتى يجب مناقشتهما وإدانتهما وسخرهما. نتيجة لذلك ، نلاحظ يوميًا سحابة من الملاحظات غير الدقيقة والفظاظة الأولية من فم الأشخاص الذين لا يبدو أنهم يفكرون مطلقًا في مدى ملاءمة أو تأثير كلماتهم. أسهل طريقة هي استبعادهم بالعدوان المضاد ، لكن من الممكن أيضًا الاستفادة من تعليقات الآخرين ، بالطبع ، إذا كان النقد بناءً. لقد سمعنا هذا التعويذة السحرية أكثر من مرة ، وحان الوقت لمعرفة ما إذا كان النقد البناء ممكنًا على الإطلاق ولماذا من المهم للغاية تعلم الانتقاد بشكل صحيح دون الإضرار بمشاعر شخص آخر.
لماذا انتقدنا كثيرا؟
تقول البيانات البحثية أن الثناء لا يؤدي بالضرورة إلى نتائج إيجابية والنقد للنتائج السلبية. يعتقد دوغلاس ستون وشيلا هين ، مؤلفي كتاب "شكرًا للتعليقات: علم وفن تلقي التعليقات جيدًا" ، العاملين في مشروع هارفارد للتفاوض ، أنه ليس من السهل علينا قبول أي ملاحظات على عملنا ، سواء كانت إيجابية أو سلبية ، - لأنها تمس عدة لحظات مهمة بالنسبة لنا: من ناحية ، رغبتنا في تطوير الذات ، من ناحية أخرى - الرغبة في أن يتم قبولها واحترامها من قبل الآخرين.
ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، نتفاعل بشكل أكثر حدة مع النقد أكثر من الثناء. يقول كليفورد ناس ، أستاذ نظرية الاتصالات في جامعة ستانفورد ، أننا نتذكر دائمًا الأحداث السلبية (التي تشمل النقد) بشكل أكثر شمولًا. قد يكون السبب وراء هذا التطور - في سياق تعلمنا أن نستجيب بسرعة وأقوى للمنبهات السلبية: في البرية ، فإنها غالبا ما تعني تهديدا قاتلا ، لذلك كان الاهتمام بها في الوقت المناسب مهم للبقاء. الآن تغيرت حياتنا ، لكننا لا نزال نرد بقوة على الأحداث السلبية.
سبب آخر لاستفزاز النقد يثير الكثير من العواطف والخبرات هو حداثة التجربة. يقول العلماء أننا أكثر استجابة لمحفزات جديدة وغير عادية. في ثقافة تعتبر فيها الموافقة المهذبة (وإن كانت رسمية في الغالب فقط) هي القاعدة ، فإننا نعتبر النقد الصريح والمباشر شيئًا غير عادي وجديد - وبالتالي يكون له تأثير أكبر.
ما هي الفائدة من النقد؟
على عكس الاعتقاد السائد ، فإن النقد أداة مهمة تساعدنا على التحسن والتعامل مع الأخطاء. النقد البناء هو عنصر أساسي في علاقة العمل ؛ من المهم أيضًا في العلاقات مع شريك وأصدقاء وأقارب: من دون القدرة على مناقشة ما لا يناسبك ، من المستحيل بناء رابطة قوية.
يساعدنا الموقف الهادئ تجاه النقد في اتخاذ قرارات أكثر جرأة وأقل وضوحًا ويعلمنا أن أعمالنا وعملنا لن يجذب الجميع بالضرورة دون استثناء. لا يمكننا تقييم نتيجة عملنا أو فكرتنا من الخارج. يساعد النقد البناء في تحديد نقاط الضعف في العمل وفهم ما يمكن أن يجعله أفضل. من الواضح ، إذا كان للمشروع أو الفكرة عيبًا خطيرًا ، فمن الأفضل أن تسمع تعليقًا (وإن لم يكن لطيفًا ، فالشيء الرئيسي بناء) ، مما سيساعد في إصلاحه بدلاً من التأكيد الخاطئ بأن كل شيء على ما يرام.
"النقد من حيث المبدأ هو أحد الأدوات الرئيسية ، وفي ظل ظروف معينة ، الأدوات الإنتاجية لتطوير المجتمع والعلاقات الإنسانية. عندما نتعرض للانتقاد ، نتعلم ألا نثبت أنفسنا وحدنا في رأينا وموقعنا ، ولكن منفتح على عالم الآخرين ، للتفاعل معهم على مستوى التفاهم العقلاني المتبادل" ، - تقول تاتيانا فايسر ، أستاذة الفلسفة والأخلاق في الفنون الحرة RANEPA.
متى يكون من المناسب انتقاد؟
يجدر الانتقاد إذا كان الغرض من ملاحظتك هو مساعدة شخص ما ، وليس إذلاله وإهانته أو الإشارة ببساطة إلى أوجه القصور فيه. يُعتبر أنه إذا أظهر شخص عمله أو وضعه على الإنترنت ، فيجب أن يكون مستعدًا للاستماع إلى أي تعليق ويقبل بامتنان كل ما يقوله له. هذا ليس صحيحًا: حتى إذا رأيت أوجه قصور في عمل شخص آخر ، فكر فيما إذا كنت الجمهور المستهدف للمشروع (وإلا فإن تعليقك لا يزن قدر ما تظن) ، هل أوجه القصور هذه مهمة حقًا ، أم ماذا هل هذا لا يتوافق مع تفضيلاتك وتوقعاتك؟
تقول إيكاترينا سيجيتوفا ، أخصائية العلاج النفسي ، مؤلفة الدليل المشهور "كيف تنتقد" - "يظهر الحق في الانتقاد عندما يرتبط منتج النشاط المُنتقد ارتباطًا مباشرًا معك وحياتك" - وهذا يحدث في الأسرة والعلاقات ، عند العمل معًا ، أثناء التدريس. من الممكن أن تنتقد ، إذا كان عليك أن تتعامل مع عواقب "عضادات" الآخرين. في جميع الحالات الأخرى ، يكون النقد هو الاختيار الحر للناقد.
من السمات المهمة للنقد البناء هي مدى ملاءمة الملاحظة (أي أن الشخص يجب أن يرغب حقًا في سماع رأيك) وفهمًا واضحًا أنه سيفيد حقًا الشخص الآخر ، وليس مجرد إزعاجه. ينطبق هذا أيضًا على التعليقات حول المظهر - من الغباء ومن المفترض توقع أن يهرع الشخص إلى تغيير نفسه ليناسب ذوقك. تقول تاتيانا فايسر: "من المنطقي أن تنتقد حتى في الحالات التي قد يؤدي فيها نقص النقد إلى عواقب وخيمة. على سبيل المثال ، عندما يتم إصدار قانون ظالم بشكل واضح ، أو عندما يتصرف شخص آخر بطريقة غير أخلاقية تجاهك أو مع عضو آخر في المجتمع" ، تلاحظ تاتيانا فايسر. في هذه الحالة ، من المهم أن تتذكر أنه لكي يقبل خصمك انتقاداتك ، يجب أن يفي بالمتطلبات الأساسية للأخلاقيات التواصلية والاجتماعية ، يجب أن يكون موجهاً إلى عمل أو موقف غير عادل ، وليس إلى شخص ما ، للدعوة إلى شعور بالعدالة أو الاحترام المتبادل ، افترض الرد واستخدم لغة التواصل الأكثر احتراماً ".
ما الذي يجعل النقد بناءً؟
من المهم إبداء تحفظ لا يعتاد عليه كلنا النظر في النقد البناء ، بل هو في الواقع. النقد البناء هو في المقام الأول مراجعة ودية وذات صلة ومحترمة لعمل أو تصرفات شخص آخر. إنه لا يعني الانتقال إلى الشخصيات ، وينبذ العواطف السلبية وتأكيد الذات على حساب شخص آخر ، كما يجب ألا يؤذي احترام شخص آخر لذاته - كل هذا لا علاقة له بالنقد.
تقول إيكاترينا سيجيتوفا: "يتم توجيه النقد البناء من خلال الموقف" كتفا إلى كتف ". التركيز هنا ليس على الإيذاء وإظهار التفوق والسخرية - ولكن على المساعدة الحقيقية. في روسيا ، هذا النهج لا يحظى بشعبية ، أولاً ، بسبب الصعب الظروف التي نشأنا فيها ليس فقط ، ولكن الأجيال بأكملها من والدينا ، لسنوات عديدة ، كان يعتقد أن تصحيح أوجه القصور أمر بالغ الأهمية سواء في تنشئة الأطفال أو في حياة البالغين ، لم يكن الثناء والدعم مهمين ، لقد أهملهم الجميع ، من أسرة إلى أخرى. لا عجب الناقد لكن لها تأثير كبير علينا وتعلمنا حالة مماثلة للقاعدة ، وثانيا ، لدينا ثقافة نرجسية وعدوانية وتنافسية للغاية ، لذلك غالباً ما يستخدم النقد كوسيلة للسيطرة وإظهار القوة والخدش للأنا ".
تلاحظ Tatyana Weiser أن النقد البناء يجعل اتباع الحد الأدنى من المتطلبات الأخلاقية: "أولاً ، يجب أن تنتقد المكان المناسب ، أي على افتراض أن المرسل إليه من الناقد سوف يراعيك بشكل كاف ويكون قادرًا على الحفاظ على المحادثة عند مستوى لائق. حقيقة العثور على نقص معين في آخر ليس سببا للنقد ". كما تقول إنها تحتاج إلى معرفة جيدة وفهم موضوع النقد: لذلك عليك أن تحاول معرفة كيف الأشياء التي لا تحبها ، وإظهار خصمك أنك تفهمه. في رأيها ، قبل أن تبدأ في الانتقاد ، تحتاج إلى ملاحظة جميع المزايا وأفضل نوع من النقد - أسئلة مفتوحة للنقاش. يجب أن تنتقد ، وتفكر جيدًا في حججك ، ولا تتفاعل عاطفياً مع الكلمات أو الصفات الشخصية لخصمك. "أخيرًا ، من الضروري أن تنتقد بأقصى قدر من الاحترام للخصم. لا تنقل العيب إلى الشخص ككل ، استخدم الصيغ البلاغية المقبولة في المجتمعات ذات الثقافة المتقدمة. لديك الحق في رفض الاستماع إلى النقد من شخص ما ، مع الإشارة إليه على استخدام لغة غير مقبولة. - يلخص تاتيانا فايسر.
ماذا نخطئ في النقد؟
للتعبير عن النقد ، نحن ، كقاعدة عامة ، لا نسعى لضمان أن نقدنا كان بناءً. في كثير من الأحيان ، لا نفكر مطلقًا في مساعدة الآخرين - بدلاً من ذلك ، نتحدث عن أفكارنا وتفضيلاتنا وأذواقنا أو نفث عواطفنا السلبية على محاورنا. يجب أن يكون النقد البناء مناسبًا وفي الوقت المناسب - التعليقات المهينة غير المدعومة والتعليقات اللاذعة لن تحقق أي فائدة لمحاوريك.
"نحن لا نهتم بالبناء. لا أحد علمنا بهذا ، والناس لا يهتمون بالتوازن العقلي. لكن حرفيًا مع حليب الأم ، نتعلم أنه ينبغي سماع أي بيان تدخلي ومهين وتقييمي ، وهذا ما يفسره. "النقد" لغالبية الروس "، - يقول Ekaterina Sigitova.
وقالت تاتيانا فايسر: "في روسيا ، لم تتطور ثقافة النقد الأسري البناء ، للأسف ، من الناحية العملية. التعليقات على الإنترنت غالبًا ما تكون عدوانية ومهينة. إن نقد المعارضين الإيديولوجيين على البرامج الحوارية السياسية في وسائل الإعلام يشبه الصراخ الذي لا معنى له من الجميع ضد الجميع ، أو في جولات القتال التي تهدف إلى تدمير الخصم ، وحتى في الأوساط العلمية ، حيث يبدو أن النقد هو الأداة الرئيسية للاتصال المثمر ، يمكن لمجتمعات علمية ضيقة معينة أن تستخدم للانتقاد كأداة لفصل "خاصة بهم" و "الآخرين" وتمييز الأخير ، وليس كوسيلة للبحث المشترك عن الحقيقة. "
من أين تبدأ إذا كنت تريد أن تنتقد بشكل بناء؟
حول كيفية التعبير بشكل صحيح عن التعليقات الهامة ، سنقوم بوصف أكثر تفصيلاً في المادة التالية ، ولكن هناك بعض القواعد العامة. تنصح Ekaterina Sigitova ، قبل انتقاد شخص آخر ، بحساب العشرة ومحاولة فهم دوافعك. "إذا كانوا مرتبطين بمساعدة المنتقدين ، فهذا جيد. إذا كانوا أكثر عنك ، لكن موضوع النقد لا يؤثر بشكل مباشر على حياتك - من الأفضل أن تظل صامتًا" ، كما تلاحظ.
لا تقم بتحويل ملاحظتك إلى مونولوج اتهامي: النقد هو أولاً أحد أشكال التواصل. يجب أن تكون تعليقاتك دائمًا محترمة وودية. تعتبر Ekaterina Sigitova أن "قاعدة السندوتش" هي القاعدة الرئيسية للنقد البناء: "ضع تعليقاتك بين بيانين إيجابيين: الثناء أولاً ، ثم الانتقاد ، ثم الثناء مرة أخرى في النهاية." من المهم أن نفهم أن النقد مهارة يمكن ويجب تعلمها ؛ ستكون هناك رغبة.
الرسوم التوضيحية: كاتيا دوروخينا
