المدير الأعلى Malin Yonin حول كيفية إدارة ايكيا

في RUBRIC "الأعمال" نعرض القراء على نساء من مختلف المهن والهوايات التي نحبها أو مهتمون بها. هذه المرة أصبح Malin Yonin ، نائب مدير سلسلة البيع بالتجزئة IKEA Russia ، بطلا لنا.

لقد ولدت وعملت في السويد ، حيث درست الإدارة في مجال الرياضة - في جامعة بوسون لإدارة الرياضة في السويد. في ذلك الوقت كنت أتدرب بنشاط ، لذلك اخترت هذا الاتجاه. قبل ايكيا ، تمكنت من العمل في أماكن مختلفة ، كان هناك الكثير من العمل مع الشباب. لقد تعاونت أيضًا مع مشاريع صغيرة وقمت بإدارتها - على سبيل المثال ، قمت بتنظيم معسكر رياضي من نقطة الصفر.

بعد التخرج ، اخترت بين عمل مدرس التربية البدنية في ستوكهولم وفرصة الانتقال إلى سويسرا للعب هناك في فريق الهوكي في صالة الألعاب الرياضية. اعتقدت أنه سيكون من المثير بالنسبة لي أن أعيش في بلد آخر لمدة عام أو عامين ، وانتقلت - لكنني أدركت سريعًا أنني أرغب في الحصول على وظيفة "طبيعية". ثم فكرت: لماذا لا ايكيا؟ أنا من السويد ، IKEA هي أيضًا من السويد ، والشركة مألوفة جدًا بالنسبة لي. في السنوات الأولى في البلد الجديد ، واصلت دراستي: حصلت على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال وعلى درجة الماجستير في التسويق.

في البداية ، كنت موظفًا عاديًا ، ولكن بسبب حبي لقيادة الأفراد وتطوير الأعمال من خلال الموظفين ، تم تكليفي بمسؤوليات جديدة - أولاً أصبحت رئيس المجموعة في قسم المبيعات ، ثم رئيس قسم المبيعات ، ثم مدير المتجر في سانت غالن. كان بالفعل مثل إدارة الشركة بأكملها. وعلى الرغم من تزايد المسؤولية ، فإن أساليب العمل لم تتغير: أعتقد بصدق أنها لن تنجح إذا لم تقم بتطوير أعمال من خلال أشخاص.

حول الانتقال إلى روسيا والتكيف

يسألني كثيرًا ما إذا كان من السهل بالنسبة لي الانتقال إلى روسيا. لماذا يقرر الشخص الانتقال من سويسرا؟ لدي ثلاثة أسباب وجيهة. قبل عام من هذه الخطوة ، قمت بزيارة روسيا - لقد دعمت مشاريع تطوير الموظفين المحليين ، وأحببت حقًا الأشخاص الذين قابلتهم. من المهم أيضًا أن تكون روسيا سوقًا مهمًا من الناحية الاستراتيجية لـ IKEA ، ولدي مسؤوليات هنا أكثر بكثير مما كانت عليه من قبل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أعمال متكاملة كبيرة هنا: مركز توزيع ، ومراكز MEGA للتسوق والترفيه والمصانع والمشتريات. كل هذا ينطوي على مهام متنوعة مثيرة للاهتمام. علاوة على ذلك ، يبدو لي أن أحد أفضل الطرق لتطوير الذات هو التعرف على الثقافات المختلفة والنظر إلى العالم من منظور جديد. لقد لاحظت هذا عندما انتقلت من السويد إلى سويسرا. بالنسبة لي ، على الأرجح ، اليوم هو الشيء الأكثر أهمية: أعتقد أنه إذا تطورت شخصيًا ، فستكون أفضل حالًا وكمحترف.

لم يكن التكيف مع الحياة في روسيا أمرًا صعبًا. أعتقد أنني يمكن أن أعيش في أي مكان. الأصعب هي الأشياء المطبقة ، على سبيل المثال ، القيادة في موسكو. أو المطارات - بالأمس وصلت إلى هناك في وقت متأخر ، وكان هناك طابور كبير في مراقبة الجوازات - أنت بحاجة إلى الصبر على الوقوف والانتظار. أنت تنتقل إلى مدينة يعيش فيها عدد أكبر من الأشخاص في سويسرا. قد لا يكون هذا سهلاً ، لكنه لا يتعلق بالموقف تجاه البلد ككل.

أعتقد أن هناك اختلافات ثقافية بين جميع البلدان ، لكن يبدو لي خطأ في التعميم. عندما تعمل في شركة ذات نظام واحد من القيم وثقافة قوية ، فإنك ترى الكثير من الأشياء المماثلة - وفي كل مكان تشعر بروح ايكيا. ولكن نعم ، يختلف العمل في روسيا عن العمل في البلدان الأخرى - على سبيل المثال ، في السرعة أو في كيفية اتخاذ القرارات. يُنظر إلى روسيا على أنها شيء واحد ، لكنها دولة كبيرة ومتنوعة للغاية ذات ثقافة معقدة. في الوقت نفسه ، على سبيل المثال ، في سويسرا ، وهي دولة صغيرة جدًا ، توجد أربع لغات رسمية تنطوي على ثقافات مختلفة جدًا. هذا أيضا مثير جدا للاهتمام.

حول العمل في ايكيا

لدى ايكيا رئيس تنفيذي في روسيا ولديه ثلاثة نواب. يمكن وصف موقعي الحالي كنائب المدير التنفيذي - أو نائب المدير العام. أتأكد من أن عرض IKEA يلبي احتياجات المشترين في روسيا ، ويجعل منزلهم أفضل. عندما تأتي إلينا كعميل للتسوق أو عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ، نريد منك أن تتمتع بتجربة ممتعة تود تكرارها. ثم هناك بعض الأسئلة الإضافية: هل ترغب في الحصول على عملية شراء في المتجر أم تحصل عليها في المنزل وما إلى ذلك. أنا أعمل على ذلك أيضا. بالإضافة إلى ذلك ، بالطبع ، أزور العديد من مواقعنا - لدينا 15 موقعًا في روسيا.

أسافر كثيرًا حول المناطق ، وألتقي بأشخاص ، وأزورهم لأرى كيف يعيشون ، وما الذي يمكننا فعله لتحسين أنشطتهم اليومية. كنت في أديجيا ، نوفوسيبيرسك ، روستوف ، سانت بطرسبرغ ، أوفا ، سمارة ، قازان ، يكاترينبرج ، نيجني نوفغورود - السفر في جميع أنحاء البلاد. يقولون لي: "ربما رأيت في روسيا أكثر مما رأيناه". هذا بلد جيد للغاية ، وهناك العديد من الأماكن اللطيفة والأشخاص اللطفاء.

أعتقد أنه من أجل العمل في ايكيا ، نحتاج إلى فهم قيمنا ومشاركتها. على سبيل المثال ، نتحقق باستمرار مما إذا كان الموظف مستعدًا للتحسين ، وسيحتاج الموظفون إلى العمل بشكل أفضل يوميًا مقارنة بما فعلوه أمس. نحن نسعى جاهدين للتجديد والتحسين بشكل مستمر - إذا كنت تكره كل هذا وراحة البال مهمة لك ، فسيكون من الصعب عليك في شركة مثلنا. تحدد طريقة عملنا الموظفين الذين يأتون إلينا. القيادة مهمة أيضا بالنسبة لنا وللأشخاص لتحمل المسؤولية. ليس لدينا مبدأ "من أعلى إلى أسفل" - لدينا تسلسل هرمي أفقي ، ونحن نعمل مع الفريق بأكمله لحل المشكلات. ثقافة القيادة هي واحدة من أكبر الاختلافات التي يواجهها الناس عندما يأتون للعمل معنا.

حول كيف تكون امرأة في الإدارة العليا

لدي أخوين - أكبر مني بعشر واثني عشر عاماً. لقد تنافسنا باستمرار ، لكنهم لم يفكروا أبدًا في أنه لا يمكنني فعل أي شيء بسبب جنسي: لقد قالوا دائمًا إنني كنت أصغر من أي شيء ، لكنني لم أكن أبدًا فتاة. لدي خبرة قليلة في مجال التمييز على أساس الجنس ، على الرغم من أنني لا أتوافق دائمًا مع أفكار الآخرين حول كيفية ظهور مدير IKEA الأعلى. حدث هذا عدة مرات في العروض التقديمية والاجتماعات في مختلف البلدان ، ولم يصدق الناس أنني كنت أنا. سألوا: "السيد جونين؟" وقلت أنه كان لي ، مالين. أنا لا آخذه إلى القلب. في ايكيا ، نعمل في جميع البلدان كثيرًا على التنوع ، والذي لا يشمل المساواة بين الجنسين فقط. في الوقت نفسه ، أعتقد أن المرأة في بناء مهنة في ايكيا ليست أكثر صعوبة من الرجل. في بعض البلدان ، توجد فروق دقيقة إضافية - على سبيل المثال ، هل هناك امرأة تترك فيها الطفل وما إلى ذلك. لكن في ايكيا ، نحن ندرك جيدًا التوازن بين الرجال والنساء ، وفي روسيا ، حتى أن هناك تحيزًا في الاتجاه الآخر: 61٪ من مديرينا هم من النساء ، وبين 70 إلى 80٪ من كبار المديرين.

ما يساعدني على الاسترخاء؟ لدي كلب. إنهم غير مهتمين بعملي على الإطلاق. عندما أعود إلى المنزل ، لا يسألون عن السبب في أنني لم أكن منذ فترة طويلة أو لماذا تأخرت - فهم فقط سعداء ويريدون المشي. عندما أخرج معهم ، أهدأ. إنه وقت رائع للتأمل - لقد أصبحوا أكبر سناً ولم يعدوا يتحركون بسرعة كبيرة ، لذلك يجب أن أبطأ. أود أيضًا أن أمارس الرياضة - لسوء الحظ ، لم أمارسها كثيرًا مؤخرًا ، لكني أحبها كثيرًا.