الأخ الأكبر: هل هناك مكان للخصوصية على الشبكات الاجتماعية؟
الكسندرا سافينا
قبل سبع سنوات ، قال مارك زوكربيرجأن الرغبة في حماية الفضاء الشخصي لم تعد هي القاعدة بالنسبة لنا: مع ظهور الشبكات الاجتماعية ، ينشر الناس المعلومات الشخصية بشكل متزايد للجمهور. قال: "عندما بدأت العمل في غرفتي في جامعة هارفارد ، سألني الجميع:" من الذي يريد نشر معلومات عن أنفسهم على الإنترنت؟ لماذا أحتاج إلى موقع على شبكة الإنترنت؟ "، وأضاف:" في السنوات الخمس إلى الست الماضية ، أصبحت المدونات شائعة بشكل لا يصدق كانت هناك كل هذه الخدمات حيث يتحدث الناس عن أنفسهم ".
في عام 2017 ، يبدو أن العملية تسير في الاتجاه المعاكس: على عكس ما كان عليه قبل عشر سنوات ، في فجر شعبية الشبكات الاجتماعية ، لا يسارع المستخدمون إلى وضع كل شيء - أو على الأقل محاولة عدم القيام بذلك بشكل مفتوح. على سبيل المثال ، قام 24٪ من المشاركين في استطلاع HeadHunter بحبس الحسابات على جميع الشبكات الاجتماعية - وأغلق 32٪ آخرون على الأقل بعضها. نصف من يختارون التقارب يفعلون ذلك لأنهم يعتبرون الشبكات الاجتماعية مساحة خاصة بهم ، و 16٪ أخرى لأن لديهم الكثير من المعلومات الشخصية على الشبكات الاجتماعية.
في منتصف أكتوبر ، نشرت صحيفة نيويورك تايمز قواعد حول استخدام الشبكات الاجتماعية للموظفين. يعترف المنشور أنه في العالم الحديث ، يجب على الصحفيين عدم استخدام الشبكات الاجتماعية - لكنهم يعتقدون أنه ينبغي التعامل مع القضية بمسؤولية. في دليل Times ، يوجد مكان للعناصر كمنطقية معقولة (على سبيل المثال ، عدم استخدام حسابك للشكوى من منتج أو خدمة - بسبب العمل في وسائل الإعلام ، سوف يولون اهتمامًا خاصًا لك) ، والعناصر الأكثر صرامة: على سبيل المثال ، الصحفيون والمحررون لا يمكنك حتى الدخول في مجموعات مغلقة على Facebook ، إذا التزمت وجهة النظر "المتطرفة". يجب أن يكون صحفي التايمز محايدًا قدر الإمكان ، ويجب ألا يكون مثيراً للقلق ، ويناقش السياسة ويتحاور في القضايا التي يحاول المنشور تغطيتها بموضوعية - لأن كل ما يقول إنه يمكن اعتباره تلقائيًا وجهة نظر منشوره.
للاعتقاد بأننا على الإنترنت الآن يمكننا أن نكون مستقلين تمامًا وساذجين. غالبًا ما يُنظر إلى بيان الشخص على أنه وجهة نظر شركته: تذكر الوظيفة الجنسية عن المنصب الشاغر ، الذي نشره رئيس قسم شؤون الموظفين في Penny Lane ، إيلا ميخائيلوفا - حتى لو كانت هذه الأساليب لا تدعم مثل هذه الأساليب في وكالة شؤون الموظفين ، يبدو للناس أن هذا هو المعيار بالنسبة للشركة. ولكن إذا كان كل شيء مفهومًا بالعنصرية والتمييز الجنسي ومثليي الجنس وغيره من أنواع التمييز (تتوقف تدريجياً عن أن يُنظر إليهم على أنهم المعيار على الإنترنت وغير متصل) ، فإن جميع الحالات الأخرى تُقدم إلى "المنطقة الرمادية". هل يمكننا الآن التعبير عن آرائنا علانية على شبكة الإنترنت - خاصة إذا كانت وجهات النظر المحايدة هي موضع ترحيب فقط ، كما في حالة صحيفة نيويورك تايمز؟ الحالات التي يتم فيها فصل الموظفين بسبب الإجراءات على الشبكات الاجتماعية ليست غير شائعة. حدث واحد من آخر وأعلى صوت حدث قبل عام عندما طردت الصحفية جوليا إيف من Politico لتغريب وقح عن إيفانكا ترامب - قبل ذلك بفترة وجيزة ، أعلنت إيف أنها سوف تذهب إلى المحيط الأطلسي ، ولكن بسبب هذه الفضيحة ، قرر المحررون تسريع العملية.
الأفعال التي لا تلتزم بالقواعد الأخلاقية للشركة قد تسببت في الفصل من قبل - لكن الآن يمكننا أن نتحدث عنها بسهولة
وفقا ل HeadHunter ، فإن 76 ٪ من أرباب العمل الروس الذين شملهم الاستطلاع ينظرون إلى الشبكات الاجتماعية للمرشحين. قبل إجراء المقابلات ، يمكن للإدارة المحتملة التحقق من عدد مرات نشر شيء ما على الشبكات الاجتماعية ، وتقييم اشتراكاتك (هل أنت مهتم بما يحدث في الصناعة ، أو مجرد مشاهدة مقاطع الفيديو مع القطط) وإذا كنت تتحدث عن العمل ومشاريعك ، كيف مؤنس أنت وكيف تقضي وقت فراغك. يُعتقد أن التواصل دون الشبكات الاجتماعية اليوم أمر مستحيل أيضًا: لم تعد بطاقات العمل مطلوبة ، لأنه تم استبدالها بقوائم الأصدقاء وجهات الاتصال ، ويمكن مشاهدة قادة الصناعة دون الاستيقاظ من الأريكة. ينشأ موقف متناقض: من ناحية ، يبدو الصمت في الشبكات الاجتماعية مشبوهًا ويجب تجنبه بكل الوسائل ، من ناحية أخرى ، يتضح أنه يجب التحقق من كل كلمة من كلماتنا بعناية: يمكننا فقط أن نقول أننا لسنا خائفين من إظهار والدينا أو زملائنا أو رئيسنا.
ينصح Cal Newport في العمود الخاص بـ New York Times وفي محاضرة TED بالانسحاب من الشبكات الاجتماعية: في رأيه ، أنها تضر أكثر مما تنفع ، والوقت الذي نقضيه في النظر في موجز الأخبار وإنشاء جهات اتصال يستحق الإنفاق على الاتصال المباشر الواجبات: "هم (الشبكات الاجتماعية. - إد.) خذ وقتك وصرف انتباهك عن العمل المهم حقًا - فأنت تفعل ذلك بدلاً من إقناع العالم بأنك أنت بنفسك له قيمة ".
صحيح ، هذا النهج يبدو غير واقعي: من غير المرجح أن نكون قادرين على التخلي عن جميع الحسابات في الشبكات الاجتماعية بشكل كامل. حتى الحد الأدنى من القيود يزعج الكثيرين: أصبحت الشبكات الاجتماعية ، التي صُممت كمكان يمكنك من خلاله إخبار الأصدقاء والأقارب والمعارف عن حياتك التي لا تقابلها شخصيًا ، مجالًا عامًا. في بعض المناطق ، يُنظر إلى هذا الموقف بسهولة أكبر: نعلم جميعًا أن الشخص الذي ذهبنا معه في موعد ، وربما اتبع حساباتنا ، ونحن مستعدون لما يفهمه أننا لا نتعامل مع بعضنا البعض.
في حالة العمل ، كل شيء مختلف. ليس كل شخص جاهزًا في وقت فراغه على صفحته للحديث عن العمل - وهذا لا يعني أن الشخص لا يحب ما يفعله. يعتقد الكثيرون أن المشاركات في الشبكات الاجتماعية لا تميزهم كمتخصصين - فهذه مجالات مختلفة وإعدادات مختلفة. ومع ذلك ، فإن الشبكات الاجتماعية قد غيرت قواعد اللعبة. الأفعال التي لا تتوافق مع القواعد الأخلاقية للشركة قد تسببت في الفصل من قبل ، ولكن إذا كان من السهل إخفاء أجزاء من حياتنا من قبل ، فيمكننا الآن التعرف عليها بسهولة. ليس من المستغرب أن تبحث الشبكات الاجتماعية عن "أعلام حمراء": يمكن للاشتراكات والإعجابات في بعض الأحيان أن تقول عنا أكثر مما نعتقد - وما نود.
بالإضافة إلى الأخلاق والعلاقات مع إدارة الشبكة الاجتماعية ، نواجه مشكلات أخرى. العنصر الرئيسي هو الأمان: إذا كان هناك الكثير من الأمور المعروفة حول مكافحة الاحتيال على الإنترنت (على الأرجح ، أنت تعلم أنك لست بحاجة إلى ترك رقم بطاقة ائتمان دون اتصال آمن) ، فماذا عن حقيقة أننا نقوم بتحميل البيانات على الإنترنت ، يمكن لشخص آخر الاستفادة - من المتسللين إلى الدولة - في حين أنه أمر غير مفهوم بالتأكيد.
هذا الشهر ، بدأت وزارة الأمن الداخلي الأمريكية في فحص البيانات من الشبكات الاجتماعية واستفسارات البحث عن أولئك الذين يهاجرون إلى الولايات المتحدة - بما في ذلك أولئك الذين لديهم تصريح إقامة ، والمواطنين المتجنسين. على الرغم من أن الوزارة تدعي أنه لا يوجد شيء جديد في هذه الإجراءات ، إلا أن الكثير منهم قلقون: المحامي آدم شوارتز يعتبر هذا انتهاكًا لحقه في الخصوصية وحرية التعبير ، وقد نشر رجل الأعمال عفيف غنوم ، الأصل من الكويت ، عمودًا بعنوان "يريد ترامب جمع معلومات عن الشبكات الاجتماعية للمهاجرين" مثلي) ". في روسيا ، هناك "حزمة ربيعية" ، وفي الصين ، وفقًا لـ هيومن رايتس ووتش ، يعدون قاعدة بيانات واسعة النطاق لبيانات السكان البيومترية: تعمل الحكومة على نظام يتعرف تلقائيًا على الأصوات في الهاتف وأي محادثات أخرى.
التخلص من شعور المراقبة المستمرة أمر صعب حقًا. في اليوم الآخر ، تم إلزام معلمي مدارس موسكو بمراقبة الشبكات الاجتماعية لأطفال المدارس - يوصون "باتباع خوارزمية مراقبة الشبكات الاجتماعية لتحديد حقائق تورط القاصرين في أنشطة المجتمعات المعادية للمجتمع". يحدث هذا ليس فقط في المدارس الروسية: على سبيل المثال ، اعترفت قيادة إحدى أفضل المدارس الخاصة باللغة الإنجليزية بأنها تراقب الطلاب في الشبكات الاجتماعية ، والتحقق مما إذا كانوا ينتقدون المدرسة. قبل أربع سنوات ، جمعت قيادة المدرسة نفسها بصمات الطلاب دون موافقة آبائهم.
يعرف أي شخص واجه لافتة إعلانية سياقية تدخلية أن أي بيانات نحصل عليها من لوحة المفاتيح لا تختفي بدون أثر. بسبب الشعور بأن المعلومات الخاصة بنا يمكن الوصول إليها من قبل أولئك الذين لا تهدف إليها ، وخطر الاختراق ، يختار العديد من المستخدمين الصمت. وفقًا لتحليل الإدارة القومية للاتصالات والمعلومات في الولايات المتحدة (NTIA) ، يخشى المزيد والمزيد من الأميركيين على سلامتهم على الشبكة - حيث توقف 45٪ من العائلات التي تستخدم الإنترنت ، بسبب هذا ، عن إجراء معاملات مالية على الإنترنت ، وشراء سلع ، وتبادل المعلومات على الشبكات الاجتماعية ، إبداء الرأي في القضايا المثيرة للجدل أو الحديث عن السياسة
يقرر آباؤهم الآن كيف ينظر أطفال اليوم إلى الشبكات الاجتماعية ، وليس هناك ما يضمن أنهم سيحبون هذه الصورة كشخص بالغ.
لا يقتصر مفهوم الخصوصية على الويب على الصور والمشاركات التي ننشرها عن عمد. أي عمل صغير نقوم به دون تفكير يمكن أن يؤذينا - على سبيل المثال ، في عام 2010 ، وافق 7500 عميل على بيع الروح إلى المتجر ، لأنهم لم يقرؤوا الشروط التي وافقوا عليها. في عام 2014 ، تمكن المتسللون من الوصول إلى مئات الآلاف من الصور ومقاطع الفيديو التي أرسلها المستخدمون إلى Snapchat من خلال تطبيق تابع لجهة خارجية. لا نفكر في البيانات الشخصية التي نمنحك حق الوصول إليها عند التسجيل على الموقع أو تنزيل التطبيق - أذكر مناقشة Chinese Meitu. حتى للوهلة الأولى ، يمكن أن يفشل نظام موثوق به ، كما حدث للمشاهير الذين تم اختراق صورهم العارية على الويب.
يعتقد جاكوب مورغان ، صحفي في مجلة فوربس ، أنه في عالم لا توجد فيه خصوصية ، يتعين علينا إما أن نلعب بالقواعد الجديدة وأن نكون مستعدين للانفتاح العالمي ، أو نحاول القتال. صحيح ، في موقف أولئك الذين يختلفون مع الموقف ، هناك غالبًا تناقضات كثيرة: نريد من الشركات أن تتصرف بشكل أكثر انفتاحًا وشفافية ، لكننا نأمل بأن نتمكن من استخدام التكنولوجيا حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى بياناتنا ؛ نحن نريد استخدام الخدمات دون إعطاء أي شيء في المقابل - ونأمل أن تعمل الشركات التي نوقع اتفاقية المستخدم لصالحنا.
تتغير الأفكار حول ماهية المعلومات الشخصية ونوع المساحة التي يمكن اعتبارها آمنة للمحادثات المفتوحة. وفقًا لبيانات عام 2010 ، في الولايات المتحدة الأمريكية ، 92٪ من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم عامين لديهم بالفعل ملفات شخصية أو نوع من البصمة الرقمية في الشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال ، صور ينشرها آباؤهم). في العديد من الدول الأوروبية - المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا - النسبة المئوية للأطفال الذين لديهم بالفعل معلومات على شبكة الإنترنت ، أقل من 73 ، ولكن هذا رقم كبير للغاية. من الواضح أنه في المستقبل القريب ، سيواجه أطفال اليوم ، مثلنا جميعًا ، أسئلة جديدة. يقرر آباؤهم الآن الطريقة التي ينظرون بها في الشبكات الاجتماعية ، وليس هناك ما يضمن أنهم سيحبون هذه الصورة في مرحلة البلوغ - على عكس ألبومات الصور التقليدية ، ستكون هذه المعلومات متاحة لمزيد من الأشخاص.
إن الأوقات التي كنا نخاف فيها ، كما في "المصفوفة" ، لتكون خاضعًا للآلات ، قد ولت منذ زمن طويل - التكنولوجيا دخلت حياتنا بهدوء وعضوية. إن الطريقة التي ننظر بها إلى الشبكات الاجتماعية وعلى الإنترنت ككل ، هي مجرد جزء آخر من شخصيتنا ، مع الفارق الوحيد الذي سيتم تخزين آثاره لفترة أطول بكثير من ذكريات الآخرين حول أي محادثة أو حدث. بالطبع ، الصورة التي ننشئها في الشبكات الاجتماعية لا تعطينا صورة كاملة ، ولا يمكننا أن نعرف مقدما كيف يفسرها الآخرون - لكن لا يمكن تجاهلها.