نائب رئيس Facebook في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا حول كيفية جعل حياتك المهنية ناجحة
في عام 2016 ، نتحدث عن المساواة بين الجنسين التي تحققت في وقت مبكر: في معظم البلدان ، لا تزال النساء يحصلن على عدد أقل من الرجال للقيام بأعمال مماثلة. تحدثنا مع نيكولا مندلسون ، نائب رئيس Facebook لـ EMEA (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا) ، عن مسار حياتها المهنية ومكافحة التحامل وكيف يمكن لأصحاب الأعمال مساعدة الأمهات.
أنت تعمل في مجال الإنترنت ، والذي يتغير بسرعة كونية. كيف تغيرت مهامك خلال هذا الوقت؟
أنا أعمل هنا منذ ثلاث سنوات ونصف. انضممت إلى الشركة عندما كان Facebook في ذروته. ثم استخدموه بشكل أساسي من أجهزة الكمبيوتر ، ولكن اليوم أصبح بالفعل مجموعة كاملة من التطبيقات والخدمات (Facebook و Instagram و WhatsApp و Messenger و Oculus) والجوال أيضًا. يقوم 1.7 مليار شخص بتسجيل الدخول إلى Facebook كل يوم ، لذلك نحن نبذل كل جهد ممكن لمطابقة تكوين موظفي الشركة مع تنوع الأشخاص الذين يستخدمون Facebook كل يوم. يصبح كل شيء أكثر تنوعًا - وهذا بالطبع يؤثر على عملي.
أنت تدخل بانتظام قوائم النساء الأكثر نفوذا. هل تعتقد أن المرأة في المناصب القيادية أصبحت أكثر ثقة بحلول عام 2016؟
قبل المجيء إلى المقابلة ، درست معلومات عن النساء في روسيا. لقد أدهشتني نتائج مسح جرانت ثورنتون: وفقاً له ، فإن أكثر من 45٪ من النساء اللائي يقمن بأعمال تجارية في روسيا يشغلن مناصب عليا أو يديرن شركات. هذا رائع! وأفضل بكثير مما كنت عليه في بلدي المملكة المتحدة الأصلي. أعتقد أن الثقة مهمة بشكل لا يصدق للنساء في الأعمال التجارية. من السهل أن تقول: "عليك أن تكون أكثر ثقة في نفسك" ، ولكن هذا أمر صعب المنال. أعتقد أن الثقة تأتي مع الوقت والخبرة. حتى تجربة غير سارة تساعد على أن تصبح أفضل: يمكنك أن تتعلم منها حتى تتمكن من القيام بثقة أكبر في المرة القادمة. تواجه مرة أخرى مع موقف مماثل ، سوف تفكر بالفعل بشكل مختلف.
أتذكر بداية مسيرتي عندما تم رفع راتبي لأول مرة. لم أستعد للتحدث ، لذلك عندما عرضت علي زيادة صغيرة جدًا في الرواتب ، كنت سعيدًا جدًا لدرجة أنني قلت ببساطة: "شكرًا لك!" لكنني الآن أعرف أن زملائي الذكور درسوا الوضع مسبقًا. عند المناقشة ، اتصلوا برقم معين ، وإذا لم تعجبهم ، طلبوا المزيد. وهذا يأتي بثقة. أعتقد أنك تتعلم في هذه العملية.
هل لديك نماذج دور في العمل ولماذا؟
لقد حالفني الحظ في النمو مع والدتي وجدتي التي عملت ، حتى أنني كنت في سن مبكرة للغاية. النساء العاملات من جيلين أكبر مني - كان الأمر غير عادي بالنسبة لمانشستر ، حيث نشأت. ما زالت أمي تعمل - تدير شركة للحفلات والتموين. كانت جدتي المتأخرة تمتلك شركة صغيرة لبيع الأقمشة.
أول مستشاري ومساعدي كانوا عائلتي ومدرسي. هؤلاء الناس ساعدوني في أن أصبح نفسي. هذا لا يختلف تمامًا عن الشركات الكبيرة: فأنت تجمع مجلس إدارة من صناعات مختلفة ، بحيث يقدم لك الخبراء توصيات. طوال حياتي ، في المراحل المختلفة من مسيرتي ، التزمت بهذا المبدأ ، حيث استمعت إلى الآخرين من أجل أن أكون أفضل. ليس بالضرورة للأشخاص الذين يتفقون معك ، وليس فقط لأولئك الذين تعرفهم جيدًا. أولئك الذين يتحدونك وفي بعض الأحيان يقولون شيئًا ليس من السهل أن تسمعه يساعدك أيضًا عليك أن تفهم أنه كلما تقدمت ، سيتعين عليك مراجعة دائرة مستشاريك. هذا مفيد للتفكير في جميع النساء في الأعمال التجارية: من يحيط بك؟ مع من تقابل؟ كن صادقا! هذا سوف يساعدك على أن تصبح أفضل.
ما الذي يعنيه المجلس الآخر للمرأة التي تعمل في وسط الرجال؟
لا تخف من قول رأيك. جئت بانتظام عبر هذا ، وكتب الكثير حول هذا الموضوع في كتاب شيريل ساندبرج. غالبًا ما تأتي إلى حدث مزدحم بالأعمال ، ولا تجد النساء بالمعنى الحرفي للكلمة مكانًا على الطاولة - فهم جالسون على مسافة. إنهم لا يرفعون أيديهم ، ويبدو لهم أنهم لم يسمعوا. أعرف ذلك عن كثب: لقد قابلت عددًا قليلاً من هؤلاء النساء ، وأنا شخصياً مثل هذا. أنت تعرف ماذا تقول ، لديك فكرة ، لكنك تبقي فمك مغلقًا. ليس فقط النساء ، ولكن يجب أن يكون للرجل أيضًا دور في التغييرات: إنهم بحاجة إلى تهيئة جو تشعر فيه المرأة بأنها تتمتع بحق التصويت.
لكن فيسبوك ليس فقط في مواقف المساواة بين الجنسين؟
نبذل كل جهد ممكن لتنويع تركيبة العمال. كم من الناس ، الكثير من الآراء. بالنسبة لشركة تهتم بـ 1.7 مليار مستخدم ، من المهم الحفاظ على التنوع بين الموظفين وتعدد الآراء. هذا هو ناقل مهم للتنمية. فيما يتعلق بالحالة الراهنة ، كل شيء ليس جيدًا: 67٪ من موظفينا رجال ، و 16٪ فقط من موظفينا الذين يعملون في المسائل التقنية هم من النساء. هذا لا يكفي ، ونحن نعلم أن هذه مشكلة لصناعة التكنولوجيا بأكملها. حوالي 27 ٪ من المناصب القيادية في بلدنا تشغلها نساء - هذا ليس كافيا. يعتقد مارك زوكربيرج أن كل شيء على ما يرام - وذلك بفضل أشخاص مثل شيريل ساندبرج وكارولين إيفرسون ، الذين يشغلون مناصب عالية في الشركة. لكننا نعتقد أنه يمكن فعل المزيد.
أعتقد أننا بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لجعل المزيد من النساء يعملن في التكنولوجيا - ونحن نعمل على ذلك. هذا ليس بالأمر السهل ، ويجب أن تبدأ مع أصغر الفتيات اللائي يعتقدن أن الرياضيات ليست مجالهن. إذا كنت تعتقد في سن مبكرة أن العلوم الدقيقة ليست لك وأنك غير جيد بما فيه الكفاية ، فلن تواصل التعليم في هذا المجال.
المجالات الأخرى التي نحاول القيام بها أكثر هي إجازة رعاية الطفل. نحث الناس على ألا يخافوا من أن حياتهم الشخصية سوف تتداخل مع عملهم. نعطي الرجال الحق في الذهاب في إجازة لرعاية طفل لمدة أربعة أشهر ، وكذلك النساء. بالنسبة إلى Facebook ، ليس من المهم ما إذا كنت تأتي إلى المكتب ، ولكن مساهمتك في العمل - نحن نستخدم نقاط القوة لدى الموظفين.
كيف هي السباقات مع التنوع العرقي؟
عندما أتحدث عن التنوع ، أتحدث عن جوانبها المختلفة للغاية. وهذا يعني أشياء مختلفة في بلدان مختلفة. هذا ليس فقط سباقًا ، إنه أيضًا دين وعمر ، سواء خدمت في الجيش وما إلى ذلك. يجب أن يكون الأشخاص الذين توظفهم مختلفين عنك. أحد الأشياء التي جلبناها إلى الشركة هو الحاجة إلى التفكير في التحيز. كل شخص لديه تحيزات ، وخاصة أولئك الذين يعتقدون أنهم أحرار منهم - هناك مفارقة معينة في هذا الأمر.
منذ حوالي عام قدمنا دورة خاصة ، وخلال هذا الوقت أكثر من نصف موظفي الشركة اجتازوا التدريب. لقد ساعدنا في معرفة المزيد حول ما يمكن أن يسمى "التحيزات الكسولة". اسمحوا لي أن أقدم مثالاً: أحد زملائي الذكور ، ستيف هاتش ، تابع التدريب ولاحظ أنه في نظامنا لعقد المؤتمرات بالفيديو ، عندما تطلب رقمًا ، تظهر صورة ظلية لرجل. نجري الآلاف من المكالمات ، ودائما مع صورة رجل. تحدث إلى رئيس قسم تقنية المعلومات ، تيم كامبوس ، وقال إنه يعتبر هذا خطأ. لقد تحدث عن مشكلة الشركة التي تعمل في مؤتمرات الفيديو ، وبعد أسبوعين تم تغيير الصورة: الآن عندما تتصل ، تظهر صورة لرجل وامرأة.
مثل هذه الحالات الصغيرة تؤثر بقوة على طريقة تفكيرنا. أعتقد أنه عندما نلتقي بهم ، يجب أن ننتبه إليهم ونحاول التغيير. هذا هو ما يغير الأجيال القادمة. يجب أن تكون على دراية بامتيازاتهم. إذا لم تقم بذلك ، فسيكون من الصعب عليك أن تفهم كيف يمكنك التعامل مع موقف المشكلة.
في رأيك ، هل أصبحت بيئة الأعمال أكثر انفتاحًا وصديقةً للمرأة؟
أعتقد الآن أنهم يتحدثون أكثر عن المشكلة ، ولكن لا يزال هناك الكثير من العمل في المستقبل. من المهم للمرأة أن تكون قدوة. ولكن في الوقت نفسه ، ينبغي أن يكون لديهم قدوة في المراحل الأولى من حياتهم المهنية. من السهل جدًا مساواة أنجيلا ميركل ، زعيمة البلاد. ولكن ما هي الخطوات التي اتخذتها لتحقيق هذا الهدف؟ أعتقد أنه يجب على الناس الانتباه إلى التفاصيل من أجل فهم أفضل لما يحدث.
يجب علينا أيضًا الانتباه إلى النساء اللائي ينشئن أعمالهن الخاصة. الآن هناك 5.5 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في روسيا ، وهذا جزء متزايد من الاقتصاد. والسؤال هو كم من هذه الشركات التي أنشأتها النساء ويمكن أن يكون هناك المزيد منها. لقد أجرينا مؤخرًا دراسة في المملكة المتحدة - لسوء الحظ ، ليس لدي أرقام محددة الآن - ووجدنا أن كل امرأة العاشرة لديها فكرة عمل جيدة للغاية ، لكنها لا تملك ما يكفي من الثقة لوضعها موضع التنفيذ.
ومع ذلك ، لاحظنا أن هناك ما يكفي من الدعم من الأصدقاء والعائلة لبدء عملها. لذلك أنشأنا She Means Business - بوابة حيث يمكنك مشاهدة ندوات عبر الإنترنت والحصول على المعرفة الضرورية والأفكار الأساسية حول كيفية استخدام الأدوات عبر الإنترنت للعثور على العملاء (ما هو الأكثر حاجة لمن يفتحون أعمالهم الخاصة) والإعلان منتجك لقد بدأنا للتو العمل في هذا المجال ، لكنني مهتم جدًا بالمكان الذي سيقودنا فيه.
لماذا ، كما ترى ، الرجال والنساء في المجال التجاري ليست متساوية؟ ما المشكلات التي يجب حلها أولاً؟
هذا السؤال يقلقني كثيرا. لدي أربعة أطفال - ابنة وثلاثة أبناء. وأريد أن أتأكد من أن ابنتي ستتاح لها نفس الفرص التي يتمتع بها أبنائي. وأريد منهم جميعًا أن يعتقدوا أنهم قادرون على مساعدة بعضهم البعض ليصبحوا أفضل - في الأعمال أو في مجالات أخرى. هذا يعيدنا إلى مسألة نماذج الدور التي نوجهها منذ سن مبكرة للغاية.
في الآونة الأخيرة ، تم إجراء تجربة حيث طلب من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ستة وثمانية أعوام رسم رائد فضاء ورجل إطفاء وجراح. كل الأطفال رسموا الرجال. وبعد ذلك ، تمت دعوة رائد فضاء ، ورجل إطفاء وإمرأة جراح إلى نفس المدارس. وكان الأطفال مندهشون! فوجئوا أن هذا ممكن. هذا يدل على أنه حتى في هذه السن المبكرة ، يتم دفع الأطفال إلى إطار ويتم زرع الأفكار النمطية عن نماذج الأدوار في مختلف المجالات. أعتقد أن السبب يكمن في "التحيز البطيء" من حولنا - وهذا يجب الاهتمام به.
أعرف أنك عملت لمدة أربعة أيام أسبوعًا طويلًا لتتاح لك فرصة لقضاء المزيد من الوقت مع الأطفال. ماذا يجب أن يفعل أصحاب الأعمال الذين كانت الأم مريحة للعمل؟
هذا صحيح ، منذ ستة عشر عاماً عملت أربعة أيام في الأسبوع. أطفالي أكبر سناً (أكبرهم الآن تسعة عشر) ، لذلك اعتقدت أن وجودي البدني لم يكن ضروريًا لهم كما كان من قبل. أعتقد أن الأمر برمته في التفاهم بينك وبين قائدك. إذا كان مديرك على دراية بما يهمك وتتحدث بصراحة مع بعضك البعض ، فلا داعي لإخفاء شيء ما. أعرف حالات تركت فيها النساء حقائبهن على الكراسي عندما احتاجن للهرب إلى المنزل لأنهن لا يرغبن في أن يخمن الآخرون أنه يتعين عليهم المغادرة لأسباب شخصية. أعتقد أن هذا خطأ.
أعتقد أنك يجب أن تكون صريحًا ، ومديرك منفتح على التحدث عما هو مهم بالنسبة لك. هذا لا ينطبق فقط على الأطفال ، ولكن أيضًا على لحظات أخرى من حياتك: سواء كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الجيم أو رعاية أحد الوالدين المسنين أو المشي مع الكلب. التكنولوجيا اليوم تعطينا مجموعة متنوعة من فرص العمل. يجب على الناس القدوم إلى الخدمة ، وأداء واجباتهم بشكل جيد ، وينبغي أن تلهمهم أنشطتهم - ولكن ليس على حساب حياتهم الشخصية. يجب أن يعيشوا حياتهم كما يحلو لهم ، ويفعلوا ما هو مهم لهم. ألاحظ في كثير من الأحيان كيف يترك الناس الشركة بسبب مديرهم ، وليس بسبب الشركة وسياساتها. لذلك أحث الموظفين على أن يكون لديهم علاقة مفتوحة وصادقة مع رؤسائهم ، والمديرين أن يسألوا رأي مرؤوسيهم.
هناك عنصر آخر في ثقافة شركة Facebook وهو المحادثات "الصعبة". من الصعب قول بعض الأشياء ، يمكن أن تكون شخصية للغاية ، لكنها ضرورية. ما يزعجك؟ ما الذي تحافظ عليه؟ هذا ما أريد معرفته عن موظفيي ، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها مساعدة بعضهم البعض على أن يصبحوا أفضل. لدينا ثقة في أننا سنعمل معًا لفترة طويلة - وهذا أمر مهم.
لقد سافرت مؤخرًا إلى العديد من البلدان ، حيث قابلت نساء يعملن في مجالات أعمال مختلفة. ما الأشياء المهمة التي تعلمتها من هذه الاجتماعات؟
يعمل Facebook بعدة طرق. كل مكتب من مكاتبنا لديه مجموعة نسائية خاصة به. إنهم يعقدون العديد من الأحداث المختلفة حيث تتجمع النساء ، وأحيانًا يدعون المتحدثين الخارجيين وشركائنا. لدينا حدث سنوي ، الذي نعقده في كل منطقة: النساء يجتمعن معا ، وتبادل الإنجازات التي حققوها. منذ عامين ، في ديسمبر ، كان علينا جميعًا أن نعد علنًا بتغيير شيء ما لمساعدة النساء في الأعمال التجارية. الوعد الذي قطعته على نفسي لمئات النساء: كل أسبوع ، عندما أسافر ، سوف أقوم بتنظيم مناسبات للنساء. واتضح أن تكون مغامرة مذهلة. هنا ، في موسكو ، قابلت أيضاً نساء روسيات رائدات في مجال الأعمال. ولكني أحاول أيضًا مقابلة النساء اللواتي يمتلكن شركة صغيرة ، ويتعلمن منها أشياء جديدة. أو مع السياسيين. أو مع الأطفال - مع الفتيات الصغيرات.
عندما كنا في وارسو قبل عام ، تناولت عشاءًا مشابهًا لسيدات الأعمال. جميعهم كانوا لأول مرة في حدث نسائي - قبل أن يرتب أحد من أي وقت مضى مثل هذا. يبدو لي غريباً أن النساء في المناصب العليا في عام 2016 لا يجتمعن ولا يوسعن علاقاتهن. لقد أعجبهم ، وما زالوا يجتمعون بعد العشاء ، الذي نظمناه. أنا سعيد به.
الصور: Facebook Newsroom ، نقولا مندلسون / تويتر