كيفية استخدام اللغة الإنجليزية في العمل وما هي الأخطاء التي يجب تجنبها
النص: اناستازيا ماكسيموفا
افتح وصف أي وظيفة وسترى بالتأكيد هناك سطر "مستوى معرفة اللغة الإنجليزية ليس أقل من المتوسط". يخاف العديد من المتقدمين من هذه الكلمات ، ويبدأون في الدوران في رؤوسهم: "حسنًا ، لا ، لقد قرأت المقالات بطريقة أو بأخرى ، أنا لا أتحدثها بطلاقة". أو: "ماذا لو شعرت بالتوتر ، لا أستطيع توصيل كلمتين ، وسيرتي الذاتية ليست مثالية." وهو يرفع رأس متلازمة الدجال التي تهمس في أذنك: "هذا شخص آخر - محترف ، وليس أنا. أنا مجرد هاوٍ ، أنا لست جيدًا بما يكفي لهذه الوظيفة." كم عدد المهن التي ماتت ، وليس لديها وقت للولادة ، بسبب حقيقة أن شخصًا ما لم يجرؤ على إرسال سيرته الذاتية إلى المنصب الشاغر ، مما يشير إلى وجود لغة أجنبية؟
في الواقع ، فإن التواصل بلغة أجنبية ليس سيئًا للغاية ، حتى لو لم يكن لديك مستوى عالٍ من المعرفة. يتم اكتساب معظم المهارات من خلال ممارسة "في الحقول" ، وليس الحشر. نتحدث عن جوانب مختلفة من الاتصالات المهنية التي تخيف أكثر ، وكيفية التعامل معها.
ملخص
حتى قبل أن تلتقي شخصيا بصاحب عمل محتمل ، سوف يتعرف على إنجازاتك المهنية. تتطلب كتابة السيرة الذاتية بلغة أجنبية عناية أكبر وفحصًا مزدوجًا للأخطاء والأخطاء المطبعية.
عند الكتابة ، يجب عليك اتباع عدة قواعد. أولاً ، يجب ألا يكون النص أكبر من اللازم. هذا مهم ليس فقط للسير الذاتية بلغة أجنبية ، ولكن له أهمية خاصة. لديك صفحتان كحد أقصى لتلخيص تجربتك. ثانياً ، إذا كنت تكتب ملخصًا باللغة الإنجليزية ، حدد أيًا من الخيارات التي تكتبها: بريطاني أو أمريكي. في الواقع ، ليس اختيارك بقدر التوحيد. اللغة الإنجليزية الأمريكية هي الآن أكثر شعبية ، ولكن إذا كنت ترسل سيرة ذاتية إلى شركة بريطانية ، فقم بإعطاء الأولوية للغة الإنجليزية الكلاسيكية. تذكر أن الخيارين يختلفان ليس فقط في المفردات ، ولكن أيضًا في التهجئة. احترس من كلمات مثل منظمة أو اعتذر - مكتوبة باللغة الإنجليزية (منظمة ، اعتذر).
ثالثًا ، نظرًا لأن صفحتين ليست كثيرًا ، قم بتوفير المساحة وإهمال الضمائر. ليس من الضروري أن تكتب في كل مرة: "يمكنني قيادة سيارة" ، "لقد أكملت مشروعًا جلب الشركة 200000 دولار" ، ولكن يمكنك البدء فورًا بالأفعال "القيام به" ، "المكتملة" ، "المكتسبة" - لا يمكنك تبخل على في الوقت نفسه ، تجنب الصوت السلبي ، استخدم هياكل نحوية بسيطة ولا تكتب جمل طويلة. صدقني - قراءتها صعبة مثل كتابتها دون أخطاء.
أخيرًا ، التوصية الأخيرة هي محاولة أن تكون أصلية. هذا لا يعني أنك تحتاج إلى تزيين سيرتك الذاتية بالونات وإدراج عبارة "من قرأ هذا المكان - في شريط الشوكولاتة" في الوسط. فقط اختر كلماتك بعناية أكبر. تخيل كيف تبدو السيرة الذاتية لهذه الوظيفة من المتخصصين الآخرين في مجال عملك: ما الصفات التي من المحتمل أن يختاروها؟ تخيل الآن أن اختصاصيًا في مجال الموارد البشرية ينظر إلى العشرات والمئات من التعبيرات المتطابقة. مثال حي: الصفة الأكثر شعبية في ملفات تعريف مستخدمي LinkedIn في عام 2014 كانت الكلمة المحفزة ، في عام 2013 - المسؤولة ، في عام 2012 - الإبداعية. من الواضح ، أنها ليست مجرد شعبية ، ولكن مكتظة بالفعل. أفضل التقاط المرادفات.
مقابلة
الناس يخشون أن يقولوا - للأسف ، بالنسبة للكثيرين فقد أصبح جزءًا من القاعدة. أدرك عدد كبير من الناس في مرحلة الطفولة: "أنت لا تعرف ما تقوله ذكي - من الأفضل أن تصمت". يتم تسجيل هذا "الصمت الأفضل" على "القرص الصلب" الخاص بنا ، ونحن نقدمه معنا طوال الحياة ، خوفًا من فرص جديدة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إجراء مقابلة بلغة أجنبية ، بين يديك ، فاستعد لها بعناية قدر الإمكان.
قبل بضعة أيام من المقابلة ، يجب أن تبدأ في التحدث معه (وإن كان ذلك مع نفسك) ، ومشاهدة البرامج التلفزيونية أو الفيلم. هذا هو أول شيء يمكنك القيام به ، خاصة في الحالات التي لم تمارس فيها أي ممارسة لفترة طويلة. قد يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى الشكل - لذلك كلما بدأت بسرعة ، كان الأمر أسهل.
غالبًا ما تتم المقابلة في نفس السيناريو. قائمة الأسئلة ليست طويلة: أخبر عن نفسك ، وعن إنجازاتك ، وتجربتك ، وما هي الآفاق المهنية التي تراها لنفسك خلال خمس سنوات وما إلى ذلك. اجعل لنفسك الإجابات القاسية على هذه الأسئلة ، لكن لا تتعلمها بأي حال من الأحوال عن طريق الاتصال المباشر - على عكس "الموضوع" على السبورة ، والذي يتضمن وقفة. يمكن أن تُسأل مرة أخرى ، أو تمت مقاطعتك ، أو ببساطة اطرح السؤال التالي بسرعة. عندما تحفظ نصًا ، يكون من الصعب التوقف عن العثور على بطاقة ذات سمة مختلفة في "ملف البطاقة الذهنية" الخاص بك ، لضبطها. سيكون من الأفضل بكثير أن تتذكر فقط "كلمات الربط" - العبارات والعبارات ذات الصلة على وجه التحديد في مجال عملك ، بدلاً من حشر المونولوج. من خلال إدراجها في إجابتك ، ستقنع اختصاصي الموارد البشرية باحترافه ومفرداته الغنية.
لا تهمل البودكاست ، والتي تعد كثيرة على الإنترنت - فهي ستوفر فرصة لتحديث المفردات. سيكون من المفيد أن يكون في ترسانة الكلمات التي سوف تساعدك على سحب الوقت. أنت لست مذيعًا إذاعيًا ، لكن كلمة "مقابلة" تشبه "محادثة" - أي ، لا يتوقع أحد أن يكون لديك خطاب ميكانيكي واضح. ستحتاج التعبيرات التي تعطيك ثانية أو اثنتين للتفكير. على سبيل المثال ، بعد الاستماع إلى سؤال ما ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل "أوه ، أرى ..." (إذا كانت المقابلة باللغة الإنجليزية) أو اسأل المحاور ، خاصة إذا كنت غير متأكد من أنك فهمته بشكل صحيح. لا تخف أبدًا من توضيح السؤال: حتى المترجمون المحترفون يسألون المتحدث أحيانًا ما إذا كانوا يفهمونه بشكل صحيح. عبارة مثل "هل ترغب في معرفة ... أليس كذلك؟" سوف تبدو طبيعية ومناسبة.
في كثير من الأحيان ، يبدأ الباحثون عن عمل في المقابلة في القلق والثرثرة ، مما يزيد من عدد الأخطاء في خطابهم. لا تستعجل. هل بدأت في الإجابة ، هل شعرت أن راحة يدك تتعرق وأنت نفسك لا تفهم ما الذي تتحدث عنه؟ توقف عن ذلك. الزفير. ابتسم لنظرك وابدأ من جديد ، لكن هذه المرة أبطأ ثلاث مرات.
أخيرًا ، تذكر قاعدة أخرى مهمة جدًا - لا داعي للاعتذار عن لهجتك أو عن أخطائك (ما لم تكن ، بالطبع ، تجري مقابلة باللغة اليابانية ، حيث تمثل الاعتذارات طبقة من ثقافة التواصل). كل شخص لديه لهجة ، ويجب أن يعامل على أنها خاصة بها ، وليس عيبًا.
المراسلات التجارية
عندما نكتب رسائل تجارية ، ننسى غالبًا أننا لا نسمع ولا نراها. لا يعرف الشخص الذي تجري مقابلته ما إذا كنا نتحدث بطريقة مزعجة أو متعبة أو لطفاً ؛ ويمكنه فقط تفسير ما كتبناه. لتخيل هذا جيدًا ، تخيل أن الحصول على بريد إلكتروني من شخص غريب يشبه محاولة الاستماع إلى خطاب من خلال جدار خرساني. ولكن إذا كانت هذه الرسالة بلغة أجنبية - من خلال جدارين خرسانيين.
هناك العديد من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص عند الكتابة بلغة أجنبية. أولاً ، يتركون سطر الموضوع فارغًا. فتح السر - معظم هذه الرسائل على الفور يطير السلة. لا تكن كسولًا وتأكد من تحديد خطابك في بضع كلمات ، وحاول أن يكون العنوان مفيدًا. "مرحباً" في مجال الموضوع ، بالطبع ، أفضل من لا شيء ، ولكنه أسوأ من ، على سبيل المثال ، "مرحباً من المؤتمر السنوي للإدارة".
غالبًا ما تنسى الرسائل باللغة الإنجليزية النداء "العزيز". "عزيزي" مؤدب وآمن. تقول سينثيا ليت ، مستشارة الأعمال في آداب الشركات: "لن يبدأ 80٪ من الأشخاص الذين أعرفهم علاقات مع من يبدأون رسائلهم من الاسم ، لأنهم يشعرون أن الشخص الآخر لا يحترمهم. البريد الإلكتروني عبارة عن خطاب ، ليس محادثة ".
بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتم استخدام الاتصالات غير الصحيحة في المراسلات التجارية. للحصول على خطاب مثالي ، تحتاج إلى معرفة اسم المستلم وعنوانه ونوع جنسه. ولكن حتى لو كنت لا تعرف هذا أو ذاك أو الآخر - لا شيء فظيع ، فهناك حلول بديلة. يقول رئيس قسم مراقبة الجودة في ABBYY LS ، ألكسندر فيكريف ، "في اللغة الإنجليزية ، كما هو الحال في جميع اللغات الجرمانية ، يتم استخدام المناصب والألقاب أكثر من الروسية" ، وهذا واضح في بطاقات العمل. لذلك ، تأكد من التحقق من توقيع تكتب ، أو تجد ، على سبيل المثال ، منشوره أو ذكره على الإنترنت. إذا كان أستاذاً أو دكتورًا في العلوم (أو مجرد طبيب) ، فسيكون من الأصح الإشارة إليه عزيزي البروفيسور سميرنوف أو عزيزي الدكتور سميرنوف ، وليس السيد "
أخيرًا ، في المراسلات التجارية ، يجدر الحذر عند النكات. النكت هو أمر حساس ، ويعني معرفة جيدة بالخصائص الثقافية ومعرفة ممتازة باللغة. لكن حتى في هذه الحالة ، ليس من الممكن دائمًا جعل الشخص على الجانب الآخر من الشاشة يبتسم.
المفاوضات
تخيل: يأتي رئيسك إلى مكتبك ويعلن أن مايكل سميث سيصل إليك غدًا من أمريكا ، الذي يريد أن يناقش شخصيًا مسألة شراء مجموعة كبيرة من أقلام حبر جاف من شركتك. أو يرسلونك إلى أمريكا حتى تتمكن من التحدث إلى مايكل سميث. "هذه هي أروع ساعاتي" - أنت تفهم وتذهب للتحضير للاجتماع القادم. ماذا تفعل؟
بادئ ذي بدء ، اجمع كل المواد المتعلقة بأقلام الحبر والمفردات المرتبطة بها. تحقق مما إذا كان لديك أنت أو زملائك تاريخ تعاون مع مايكل. إذا كان الأمر كذلك ، اقرأ جميع وثائق الشركة. إذا لم يكن كذلك ، فراجع موقع مايكل بعناية. إذا كان من شركة كبيرة ، فستجد على الأرجح تسميات كبيرة ، مما يعني أنه ستتم مطالبتك بدراسة المصطلحات بعناية. التحضير لاجتماع ، القيام بذلك على الفور باللغة الصحيحة ، لا تترجم.
حقيقة أن المفاوضات تُجرى باللغة الإنجليزية لا تعني دائمًا أن اللغة الإنجليزية هي اللغة الأم للمحاور. لذلك ، اقرأ كيف تتفاوض في الثقافات المختلفة. على سبيل المثال ، من الصعب على اليابانيين قول "لا" لشريك تجاري بشكل مباشر ، في حين أن الهنود ، على الرغم من صحتهم للغاية ، لكنهم رسميون للغاية ، وحتى من الطراز القديم. كن مستعدًا لحقيقة أنك ربما تعرف اللغة الإنجليزية بشكل أفضل من المحاور الخاص بك.
تقول فاليريا بدران ، رئيسة قسم الترجمة الشفوية في ABBYY LS: "بعد المفاوضات ، نجعل دائمًا المتابعة - يسميها البعض" بروتوكول الاجتماع "، وعندما يتعلق الأمر بالمفاوضات مع الأجانب ، يخشى كثير من الناس من عدم الفهم التام أو ، على العكس من ذلك ، لا نتعرف على معنى ما قيل ، وأحيانًا بعد الاجتماع ، نشعر بالقلق: "هل فهمت كل شيء بشكل صحيح؟" ، ولهذا نحتاج إلى المتابعة - أوصي بكتابة رسالة تتضمن نتائج الاجتماع وإرسالها إلى جميع المشاركين. ومع كه أنت توافق :. مع التواريخ، والمبالغ وغيرها من المعلومات الدقيقة وهو يساعد بالفعل لتجنب سوء الفهم خلال المفاوضات ".
في الواقع ، من الأفضل في بعض الأحيان المبالغة في تقدير مهاراتك قليلاً ، بدلاً من التقليل من أهميتها (بشكل طبيعي ، في حدود المعقول) ، في بيئة تواصلية ، يتم التطوير بسرعة كبيرة. غالبًا ما يحدث ذلك ، على الرغم من أن وصف الوظيفة الشاغرة يشير إلى "إجادة اللغة الإنجليزية" ، إلا أنه سيتعين عليك في الواقع كتابة العديد من الرسائل كل شهر. بادئ ذي بدء ، تأكد من تحديد مدى احتياجك للغة حقًا: هل ستقرأها ، وتتحدث بها ، وكم عدد المرات التي يتعين عليك القيام بها. تذكر أنه يمكنك تعلم كل شيء ، والكثير - بسرعة كبيرة.